Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services. Nous respectons la réglementation RGPD en vigueur en France.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à la réalisation de nos services.

• Nom, prénom et coordonnées fournies via nos formulaires de contact ou d’inscription.
• Informations relatives à votre projet ou besoin, communiquées lors des échanges.
• Données techniques comme l’adresse IP ou les informations de navigation, via cookies analytiques.
• Messages échangés par email ou via notre site lors du suivi de projet.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes et à améliorer notre qualité de service.

• Prise de contact et suivi des échanges selon votre demande initiale.
• Élaboration d’une proposition d’aménagement ou d’organisation personnalisée.
• Amélioration continue de nos services grâce à l’analyse des besoins et retours.
• Respect des obligations légales en matière de conservation de données.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite et notre intérêt légitime à fournir nos services.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Partage des données

Vos informations ne sont pas vendues. Elles sont partagées uniquement dans des cas limités pour assurer la prestation.

• Partage avec des prestataires techniques (hébergeur, maintenance) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Communication à des partenaires en cas de sous-traitance d’une prestation, avec votre accord préalable.
• Transmission à des autorités compétentes si la loi l’exige, dans le strict respect des procédures.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données (accès restreint, chiffrement, sauvegardes régulières). Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible, c’est pourquoi nous restons transparents en cas d’incident.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.

• Demander une copie des données détenues vous concernant.
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• Supprimer vos données sous réserve d’obligations légales de conservation.
• Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas définis par la loi.

Gestion des cookies

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Contact

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Modifications de la politique

Nous mettons à jour cette politique régulièrement ; la dernière version prévaut sur toutes les précédentes.